Poliprint este denumirea comercială a S.C. TRM POLIPRINT SRL, persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/622/2021, având CUI 43700148.
Suport clienți: 08:30 – 17:30 Luni – Vineri
Email: contact@poliprint.ro
1. Obiectul Termenilor și Condițiilor
Acești Termeni și Condiții stabilesc drepturile și obligațiile Poliprint și ale clienților săi pentru utilizarea site-ului poliprint.ro și pentru achiziția produselor comercializate online. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă integral acești termeni.
2. Produse și Comenzi
- Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.
- Prețurile afișate includ TVA.
- Comenzile se consideră confirmate după primirea unei confirmări prin email.
- Clienții trebuie să furnizeze informații corecte pentru livrare și facturare.
3. Livrare și Plată
- Livrarea se efectuează prin Sameday sau alt curier selectat de client.
- Costul de livrare este afișat în pagina de checkout.
- Livrarea gratuită este oferită pentru comenzile ce depășesc suma indicată pe site.
- Plata se poate face online prin card sau ramburs, conform opțiunilor disponibile în momentul comenzii.
4. Dreptul de Retragere (14 zile)
Conform legislației UE, clienții au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice fără a invoca un motiv. Produsele trebuie returnate în starea originală, în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau livrate greșit.
5. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române aplicabile. În cazul produselor defecte sau deteriorate, clientul poate solicita înlocuirea sau rambursarea contravalorii.
6. Date Personale și Confidențialitate
Poliprint colectează doar datele necesare procesării comenzilor: nume, adresă, email, telefon. Datele sunt protejate conform legislației UE (GDPR) și nu sunt divulgate terților, cu excepția furnizorilor de servicii (plată, curierat). Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Confidențialitate.
7. Politica de Fraudă și Spam
Poliprint monitorizează recenziile și comenzile pentru a detecta fraude. Conturile implicate în activități frauduloase pot fi blocate, iar acțiunile legale vor fi întreprinse.
8. Limitarea Răspunderii
Poliprint nu răspunde pentru daune indirecte sau pierderi rezultate din utilizarea site-ului. Compania nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri cauzate de curier sau forță majoră.
9. Legea Aplicabilă și Litigii
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și de U.E. privind comerțul electronic. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.
Contact
Pentru orice întrebare legată de Termeni și Condiții, clienții pot contacta Poliprint la email: contact@poliprint.ro sau telefonic în intervalul 08:30 – 17:30, Luni – Vineri.